Od dana 1. kolovoza 2025. građanima Republike Hrvatske dostupan je novi alat za zaštitu mentalnog zdravlja – centralizirani sustav samoisključenja iz igara na sreću. Riječ je o mjeri koja omogućuje osobama da se dobrovoljno isključe iz sudjelovanja u igrama na sreću, bilo online ili u fizičkim prostorima, na određeno vrijeme ili trajno.

Samoisključenje je namijenjeno osobama koje osjećaju da gube kontrolu nad kockanjem ili žele napraviti pauzu kako bi zaštitile svoje zdravlje, odnose i financije. Ova mjera posebno je učinkovita kada se kombinira s psihološkom podrškom i savjetovanjem.

Kako funkcionira sustav samoisključenja?

Novi sustav razvijen je u suradnji s Hrvatskim zavodom za javno zdravstvo, i svi koji imaju sustav eGrađani mogu sami podnijeti zahtjev. Detaljne upute o postupku nalaze se na internetskoj stranici HZJZ-a. Ne posjedujete li bankovni token niti e-osobnu iskaznicu, ePass vjerodajnicu za pristup eGrađanima možete zatražiti u poslovnicama Fine. Upis na zahtjev igrača može obaviti bilo koji priređivač igara na sreću, a upis u ime svojih pacijenata može obaviti i ustanova u kojoj se provodi liječenje, i u tom slučaju donijet ćete im ispunjeni papirnati zahtjev, koji možete preuzeti ovdje.

Napomena: ePass vjerodajnica ne omogućuje značajnu ili visoku razinu sigurnosti potrebnu za podnošenje zahtjeva putem sustava e-Građani.

Nakon prijave, svi priređivači su obavezni onemogućiti pristup onima koji su se isključili.

Osoba može odabrati trajanje isključenja na period od tri mjeseca, šest mjeseci, jedna, tri i pet godina ili trajno. Čak i ako odluči prekinuti isključenje prije isteka roka, povratak u igru moguć je tek nakon isteka minimalnog razdoblja od tri mjeseca, što dodatno štiti korisnika. Samoisključenje znači da igraču nije dopušten pristup igrama na sreću – ni u kladionicama, ni u kockarnicama, niti putem online platformi.

Samoisključenje je dokazano učinkovit alat za smanjenje štete povezane s patološkim kockanjem. Više od 70 % osoba koje su se isključile prijavilo je smanjenje stresa i poboljšanje financijske situacije.