x
x

Važnost razumljivosti u komuniciranju zdravstvenih radnika

  23.07.2013.

Djelotvorna i zadovoljavajuća komunikacija zdravstvenih informacija moguća je samo ako su sadržaji poruka razumljivi bolesniku. U tu svrhu razmotrili smo zakonitosti procesa savjetovanja, komunikacije te prepreka u komunikaciji i načina njihova prevladavanja, u kontekstu zdravstvenih informacija i priopćavanja bitnih informacija pacijentima, o bolestima i uputa kojih se treba pridržavati vezano uz načine njihova liječenja. Pritom je posebno naglašena uloga medicinske sestre, objavljeno je u Hrvatskom časopisu za javno zdravstvo.

Važnost razumljivosti u komuniciranju zdravstvenih radnika
Vještina komunikacije je najjače čovjekovo oružje. Zdravstveni radnici koji vješto komuniciraju i koriste svjetske spoznaje u oblasti personalne komunikacije, razlikuju se od ostalih i svojim odnosom s pacijentima, kolegama s posla, i ostalim građanima.

Ciljevi komuniciranja u zdravstvenoj djelatnosti su: razumijevanje, poštovanje, sigurnost, stručnost, toplina. Posebno treba istaknuti važnost sadržaja i razumljivosti informacija. Djelotvorna i zadovoljavajuća komunikacija moguća je samo ako su sadržaji poruka razumljivi bolesniku. Uspješnom komunikacijom se postiže: brže i točnije postavljanje dijagnoze, bolje i pacijentu primjerenije određivanje terapije, veće zadovoljstvo pacijenata sa zdravstvenim djelatnicima, bolje pridržavanje zdravstvenih savjeta i uputa, cjelovitije vrednovanje učinaka terapije, bolja prilagodba pacijenta na bolest, rano otkrivanje i sprječavanje kroničnih bolesti te smanjenje zdravstvene potrošnje.

Ne samo da pacijentu treba pružiti što više informacija o njegovoj bolesti, jer on na to ima pravo, već pružanje ovih informacija predstavlja i dobar, dodatni terapijski postupak koji pomaže pacijentu da se bolje suoči s bolešću i uspješnije je prevlada.

Vještina komunikacije je najjače čovjekovo oružje. Zdravstveni radnici koji vješto komuniciraju i koriste svjetske spoznaje u oblasti personalne komunikacije, razlikuju se od ostalih i svojim odnosom s pacijentima, kolegama s posla, i ostalim građanima.

Ivana Radibratović

Zavod za javno zdravstvo Dubrovačko-neretvanske županije, Odjel za školsku medicinu Dubrovnik, Put od Mihajla 6, 20 001 Dubrovnik

OGLASI
Upućujemo zdravstvene radnike na posljednji cjelokupni sažetak opisa svojstava lijeka na PLIVAmed.net-u.
Zipantola PROTECTGastalAndol PRO
VEZANI SADRŽAJ > <
OGLAS
Upućujemo zdravstvene radnike na posljednji cjelokupni sažetak opisa svojstava lijeka na PLIVAmed.net-u.
Maxirino
VIDEO GALERIJA
ONLINE TEČAJ

Pristupite online
testiranju: