Zamislite da želite predati kakav oglas, ili postaviti kakav upit ili dobiti savjet iz bilo koje teme, ili jednostavno želite nešto prokomentirati i doznati kakve su reakcije drugih? Možda pročitati kakvu novu informaciju, rezultat? Ili jednostavno pasivno pratiti kakvu diskusiju? Pravo mjesto za razmjenu informacija to jesu diskusijske ili novinske grupe (eng. news groups). Sustav news grupa naziva se Mrežne novine (Usenet News ili kraće Usenet). Ovdje će biti ukratko govora o Usenetu i news grupama, a detalje možete naći na web stranici Usenet FAQ news grupe.

News grupe su podijeljene po temama. Svaka grupa ima svoj naziv (svoje ime). To ime odgovara temi te grupe. Naziv svake news grupe je sastavljen od vise riječi (oznaka) odijeljenih točkama (na primjer: hr.alt.med).Većina novinskih grupa ima moderatora koji se brine o profilaciji teme i određuje koliko će dugo poruke biti zadržane na novinskom poslužitelju. Za pristup do ovakvih sadržaja potreban je poseban program (čitač vijesti ili News reader). Čitači vijesti uglavnom su sastavni dio e-mail klijent programa (poput MS Outlook Expressa). Podešavanje programa opisano je na spomenutoj web stranici.

Cijela ideja ove tehnologije je pretvoriti Internet u svojevrsnu oglasnu ploču. Naime, poruke koje izmjenjuju članovi news grupa javno su dostupne svim zainteresiranim čitateljima pa se često koriste za razmjenu informacija. Jednostavno rečeno svaki korisnik može uputiti vlastitu informaciju u obliku teksta ili napisati vlastitu rekaciju na tuđi tekst.

News grupa gdje korisnici međusobno raspravljaju o medicinski povezanim temama naziva se hr.alt.med. Moderator news grupe je dr Davor Moravek, a opširnije detalje, kao i tehničke postavke za pristup možete naći ovdje.

Radi se o hrvatskoj news grupi koja je aktivna od svibnja 1996 godine. Do sada je arhivirano preko 23900 poruka, koje se odnose na rasprave o medicini, zdravstvu, medicinskoj edukaciji, medicinskim istraživanjima, popularno-medicinskim temama, osobnim viđenjima i znanstvenim i stručnim saznanjima, medicinskoj teoriji i praksi. Također prisutne su i informacije vezane uz dostupnost medicinskih izvora, značajnije URL-adrese i news grupe, te drugi izvori koji donose vrijedne informacije.

News grupe omogućuju međusobno pomaganje korisnika i u rješavanju zdravstvenih problema. Tako je i ova news grupa neka vrst virtualne potporne (suportivne) grupe. Naime, putem news grupa omogućuje se traženje i pružanje suporta (pomoći) za neki medicinski problem (zdravstveni problem, psihološki problem, problem u obitelji i sve drugo što može pomoći očuvanju i poboljšanju zdravlja i prevenciji, liječenju, njezi bolesnih). Stoga ako se vaši pacijenti, susretnu s određenim zdravstvenim problemom, može ih se uputiti i na ovaj vrijedni izvor informacija.

Pored hrvatske nalaze se i druge internacionalne news grupe (na engleskom jeziku), iz naslova kojih je razvidna tema o kojoj se raspravlja, poput misc.health.aids, misc.health.arhtiritis, misc.health.diabetes, itd.

Kao što postoji razmjena e-pošte putem weba, tako se i putem weba može diskutirati o različitim temama s drugim korisnicima Interneta. Radi se o istim načelima razmjene, kao na Usenetu, ali putem web stranica. Sustave diskusijskih grupa koje se prate putem weba, odnosno usluga koja to omogućuje naziva se web forum.

Web forumi se najčešće nalaze kao integrirani dio nekog web sjedišta gdje korisnici raspravljaju o temama koje bi ih mogle zanimati (npr web forum Hrvatske Udružbe obiteljske medicine, Slika 2). Na taj način web forumi predstaljaju idealan način za kreiranje snažne zajednice oko nekog web sjedišta.

Forumi mogu biti potpuno otvoreni, tj. otvoreni svim posjetiteljima, korisnicima, mogu biti zatvoreniji tj. iziskivati određeni postupak registracije ili potpuno privatni. Specifična forma izražavanja na forumu ima i svoje posebnosti. Korisnici foruma ne mogu se međusobno vidjeti, a svoje emocije izražavaju na poseban način korištenjem smješka tzv. smile-a. Često su zbog mogućnosti skrivanja pravog identiteta rasprave na forumima iskrenije i žučnije od onih u fizičkom svijetu. Neki od stručnih foruma namjenjenih liječnicima prikazani su na Tablici 1.

Tablica 1. Web forumi namjenjeni zdravstvenim profesionalcima.

Izdavač	Adresa (URL)
Hrvatska Udružba obiteljske medicine	http://www.huom.hr/forum/default.asp
Hrvatsko Društvo obiteljskih doktora	http://forum.hdod.net/
Cybermed.hr	http://www.cybermed.hr/forum/list.php?f=8
Medscape, Clinical Discussions	http://boards.medscape.com/forums?14@@.eeab9d1
Docsboard.com	http://www.docsboard.com/forums/mainpage.php

Sve što je rečeno za medicinske novinske grupe, vrijedi i za web forume. Ipak, u odnosu na novinske grupe postoje određene prednosti web foruma.

Kao što je spomenuto, web forumi nalaze se na web stanicama, te im je moguće pristupati putem običnog web preglednika, tako da ne zahtjevaju posebnu konfiguraciju programske potpore. Tekst poruke moguće je grafički obogatiti, lakša je navigacija kroz poruke i izbor sadržaja je veći. Neki od web foruma namjenjenih zdravstvenim lacima prikazani su na Tablici 2.

Tablica 2. Forumi za zdravstvene laike

Izdavač	Adresa (URL)
Forum.hr	http://www.forum.hr/forumdisplay.php?s=&forumid=36
Iskon.hr	http://www.iskon.hr/forum/forum.jspa?forumID=25
Index.hr	http://www.index.hr/forum/forum.aspx?IDForum=28&idKategorija=10
Medicina.hr	http://www.medicina.hr/portal/forums.asp
PLIVAzdravlje.hr	http://www.plivazdravlje.hr/?section=qa2
Cybermed.hr	http://www.cybermed.hr/public.php
Dijabetes
Plivazdravlje.hr, Dijabetes	http://www.dijabetes.plivazdravlje.hr/?section=qa
Hrvatski savez dijabetičkih udruga	http://www.diabetes.hr/forum/
Ginekologija, trudnoća, bebe
Ginekološka poliklinika Harni, Zagreb	http://www.poliklinika-harni.hr/cgi-bin/forum/
Mame i bebe	http://forum.mameibebe.net/
Roda.hr	http://www.roda.hr/rodaphpBB2/index.php
Trudnoca.cjb.net	http://www.trudnoca.cjb.net/
Razno
Depresija	http://milica.conforums.com/index.cgi
Hrvatska Udruga za oboljele od HIV-a	http://www.huhiv.hr/phpBB2/index.php
Doktori.net, Knjiga žalbe	http://www.doktori.net/
Vitamini.hr	http://www.vitamini.hr/

Brojke su neumoljive. Do konca 2004. godine u Hrvatskoj očekuje se 1 197 500 korisnika Interneta, ili 27,5% cjelokupne populacije (izvor: IDC Hrvatska). Nastavi li se sadašnja stopa rasta od 14% godišnje, vjerojatno u bliskoj budućnosti priključak na Internet postat će svakodnevnica poput priključka na telefon.

One aktivnosti u radu s pacijentima, koje obavljate danas telefonom, uključivo i brojne druge aktivnosti koje ne možete obaviti telefonom, ubuduće ćete na ugodniji i bolji način obavljati putem Interneta. U tom smislu namjera ove serije članaka je i bila da vas upozna s mogućnostima koje Internet pruža u svakodnevnom radu i komunikaciji s vašim osiguranicima i pacijentima.

Osim prikazanih (elektronička pošta, World wide web, news grupe i web forumi), postoje i drugi oblici elektroničke komunikacije, koji se odnose na razmjenu informacija u živom vremenu, primjerice čavrljanje (chat) i sustavi za trenutnu razmjenu poruka (instant messaging), ali vjerujem da će i prikazani biti dovoljni da proširite svoju suradnju i komunikaciju s pacijentima i u virutalnom okolišu i tako postanete pravi "net friendly" liječnik.